Accedi al tuo account e trova l'ordine in questione dalla Cronologia degli ordini"Gli ordini che contengono prodotti in pre-order possono essere annullati o modificati in qualsiasi momento, prima che venga elaborato il pagamento. Il pagamento dei prodotti in pre-order verrà elaborato durante il processo di evasione.
Gli ordini di articoli disponibili possono essere annullati fino a 60 minuti dopo la conferma dell'ordine al momento del pagamento. Non è possibile annullare o modificare ordini che sono già stati spediti, fatta eccezione per gli articoli rimanenti relativi a un ordine consegnato solo in parte.
Quando possibile, gli ordini che contengono prodotti finanziati tramite crowdfunding possono essere annullati o modificati in qualsiasi momento prima del termine del Periodo per sostenere il progetto. Il pagamento degli ordini che contengono prodotti finanziati tramite crowdfunding verrà elaborato quando il progetto verrà effettivamente finanziato, una volta terminato il Periodo per sostenere il progetto.
Nota: tutti gli annullamenti sono definitivi e una volta che un articolo viene rimosso da un ordine per qualsiasi motivo, non può essere ripristinato.
- Accedi al tuo account e trova l'ordine in questione dalla Cronologia degli ordini nella sezione Il mio account. Seleziona Visualizza dettagli dell'ordine.
- Dopo aver visualizzato i dettagli, è possibile vedere le opzioni di annullamento sul lato destro dello schermo. Queste opzioni possono essere visibili o meno a seconda dell'idoneità dell'ordine.
- Seleziona Annulla ordine o Annulla articoli aperti e conferma la selezione.
- Verrà inviata un'e-mail di conferma con i dettagli dell'annullamento.
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