Si vous devez mettre à jour l'adresse de livraison pour toutes les commandes en attente :
- Connectez-vous à votre compte et allez à l'historique de commandes.
- Cliquez sur le lien Mettre à jour l'adresse de livraison sous « Vous devez effectuer un changement qui s'appliquera à toutes les commandes ? »
- Choisissez l'une de vos adresses sauvegardées ou entrez une nouvelle adresse de livraison et cliquez sur Confirmer.
Pour modifier des commandes passées avant le [insérer la date], cliquez ici.
Si vous souhaitez changer l'adresse pour une seule commande :
- Connectez-vous à votre compte et trouvez la commande en question dans votre historique de commandes.
- Cliquez sur Voir les détails pour ouvrir la commande.
- Après avoir ouvert la commande, cliquez sur le lien Modifier cette adresse de livraison sur le côté droit.
- Choisissez l'une de vos adresses sauvegardées ou entrez une nouvelle adresse de livraison et cliquez sur Confirmer. Si la nouvelle adresse de livraison doit être appliquée à toutes les commandes en attente (et devant être livrées à l'adresse actuelle), cochez la case en bas avant de confirmer.
Remarque : les adresses peuvent seulement être mises à jour sur les commandes admissibles. Les changements d'adresse de livraison d'un pays à un autre ne sont pas disponibles.
Pour les commandes passées avant le 12 juillet 2024, cliquez ici pour apporter des modifications.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, contactez l'équipe Hasbro Pulse en passant par ce lien