Ingresa a tu cuenta y ubica el pedido en cuestión en Historial de pedidos, en la sección Mi cuenta. Los pedidos anticipados pueden cancelarse o modificarse en cualquier momento antes de que se haya procesado el pago. El pago de los pedidos anticipados se procesará durante el proceso de envío.
Los pedidos de artículos disponibles se pueden cancelar hasta 60 minutos después de haber confirmado su compra. No podemos cancelar ni cambiar los pedidos que ya han sido enviados, excepto los artículos restantes de un pedido entregado parcialmente.
Donde se indique, los pedidos con financiación colectiva se pueden cancelar o modificar en cualquier momento antes del fin del período de apoyo al proyecto. El pago de los pedidos con financiación colectiva se procesará una vez que el período de apoyo al proyecto haya expirado y el proyecto haya recibido el apoyo necesario.
Nota: Todas las cancelaciones son definitivas y, una vez que un artículo haya sido retirado de un pedido por cualquier razón, este no se puede restablecer.
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- Después de ver los detalles, podrás ver las opciones de cancelación en la parte derecha de la pantalla. Estas opciones pueden estar visibles o no dependiendo de la elegibilidad del pedido.
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