Si tiene problemas con la aplicación Hasbro Pulse, intente lo siguiente:
- Tome una captura de pantalla del mensaje de error o de la página en la que se encontraba cuando ocurrió el problema.
- Asegúrese de estar usando la última versión de la aplicación (puede haber actualizaciones disponibles en la Play Store).
- Desinstale y reinstale la aplicación.
Si tiene problemas con un navegador de Internet, intente lo siguiente:
- Tome una captura de pantalla del mensaje de error y de la página que está viendo. Incluya la barra de direcciones en la captura de pantalla.
- Limpie la memoria caché del navegador y borre las cookies (Nota: esto borrará todas las contraseñas guardadas en el navegador).
- Intente utilizar un navegador diferente, como Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.
- Intente cambiar de dispositivo, como a una computadora portátil, una tableta o un teléfono móvil.
Si necesita más ayuda, contáctenos con una breve descripción del problema, la captura de pantalla del error y los navegadores y dispositivos que utilizó, incluido el modelo (iPhone, Samsung Galaxy, etc.) y el sistema operativo (Apple, Android, Windows, etc.).