Während des Vorbestellzeitraums können Bestellungen von Made To Order-Artikeln jederzeit über die unten aufgeführten Schritte storniert werden. Nach Ablauf des jeweiligen Vorbestellzeitraums können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Ende unseres Vorbestellzeitraums stornieren, indem Sie sich an das Pulse-Kundenserviceteam wenden. Bitte beachten Sie, dass alle Stornierungen endgültig sind. Sobald Ihre Bestellung für einen Made To Order-Artikel aus irgendeinem Grund storniert wurde, kann sie nicht wiederhergestellt werden.
So stornieren Sie einen Made To Order-Artikel (während des Berechtigungszeitraums)
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und navigieren Sie unter Mein Konto zu Bestellverlauf.
- Suchen Sie die Bestellung, die Sie stornieren möchten, und wählen Sie Details anzeigen.
- Sofern die Bestellung berechtigt ist, erscheinen die Stornierungsoptionen (z. B. Bestellung stornieren oder Offene Artikel stornieren) auf dem Bildschirm. Die Stornierungsoptionen sind möglicherweise nicht sichtbar, wenn der Artikel nicht mehr für eine Stornierung berechtigt ist.
- Wählen Sie die entsprechende Stornierungsoption aus und bestätigen Sie Ihre Auswahl.
Wichtige Hinweise
- Alle Stornierungen sind endgültig
- Bei Selbstbedienungsstornierungen wird keine Bestätigungs-E-Mail versendet. Nach der Stornierung wird der Bestellstatus in Ihrem Bestellverlauf auf „Storniert“ aktualisiert, und in den Bestelldetails erscheint eine Stornierungsbestätigung.
- Sobald ein Artikel aus irgendeinem Grund aus einer Bestellung entfernt wurde, kann er nicht wiederhergestellt werden.
- Wenn keine Stornierungsoptionen sichtbar sind, ist die Bestellung nicht mehr für eine Stornierung berechtigt.
Gebühren
Für Stornierungen fallen keine Gebühren an.