Melde dich in deinem Konto an und suche die betreffende Bestellung in der Bestellhistorie. Vorbestellungen können jederzeit storniert oder geändert werden, bevor die Zahlung bearbeitet wurde. Die Zahlung für vorbestellte Produkte wird während des Bestellvorgangs verarbeitet.
Vorrätige Artikel können bis zu 60 Minuten nach Bestätigung der Bestellung an der Kasse storniert werden. Wir können Bestellungen, die bereits versandt wurden, nicht stornieren oder ändern, ausgenommen verbleibende Artikel in einer Bestellung, die bisher nur teilweise versendet wurde.
Gegebenenfalls können Crowdfunding-Bestellungen jederzeit vor Abschluss des Aktionszeitraums storniert oder geändert werden. Die Zahlung für Crowdfunding-Bestellungen wird abgewickelt, sobald der Aktionszeitraum abgelaufen ist und das Projekt verwirklicht wird.
Hinweis: Alle Stornierungen sind endgültig, und sobald ein Artikel aus irgendeinem Grund aus einer Bestellung entfernt wurde, kann er nicht wieder eingestellt werden.
- Melde dich in deinem Konto an und suche die betreffende Bestellung in der Bestellhistorie unter der Rubrik Mein Konto. Wähle Details für die Bestellung ansehen.
- Nach dem Anzeigen der Details werden rechts auf dem Bildschirm möglicherweise Stornierungsoptionen angezeigt. Je nach Berechtigung der Bestellung können diese Optionen sichtbar sein oder nicht.
- Wähle entweder Bestellung stornieren oder offene Artikel stornieren und bestätige deine Eingabe(n).
- Es wird eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten der Stornierung versandt.
Weitere Einzelheiten zu Rücksendungen finden Sie unter Lieferung und Rücksendungen.