Bearbeitung deiner Rücksendung oder Ersatz deines Produkts

Die Bearbeitung deiner Rücksendung kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald deine Rücksendung eingegangen ist und bearbeitet wurde. Wenn wir dir aufgrund hoher Nachfrage und begrenzter Vorräte keinen Ersatz senden können, erhältst du stattdessen eine Rückerstattung. Es kann bis zu zwei Abrechnungszyklen dauern, bis die Erstattung auf deinem Kontoauszug erscheint. Wenn du nach 14 Tagen immer noch keine E-Mail erhalten hast, dass deine Rücksendung bearbeitet wurde, wende dich bitte an den Kundenservice.