Wenn du Probleme mit der Hasbro Pulse-App hast, versuche bitte Folgendes:
- Mach einen Screenshot der Fehlermeldung oder der Seite, auf der du warst, als das Problem auftrat.
- Stelle sicher, dass du die neueste Version der App verwendest (Updates sind möglicherweise im Play Store verfügbar).
- Deinstallierte die App und installiere sie neu.
Wenn du Probleme mit einem Internetbrowser hast, versuche Folgendes:
- Mach einen Screenshot der Fehlermeldung und der Seite, auf der du dich gerade befindest. Füge bitte die URL-Leiste in den Screenshot ein.
- Leere den Cache deines Browsers und löschen die Cookies (Hinweis: Dadurch werden alle im Browser gespeicherten Passwörter gelöscht).
- Versuche es mit einem anderen Browser wie Chrome, Firefox, Safari, Edge usw.
- Versuche auf ein anderes Gerät wie einen Laptop, ein Tablet oder ein Mobiltelefon zu wechseln.
Wenn du weitere Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte mit einer kurzen Beschreibung des Problems, dem Screenshot des Fehlers und den von dir verwendeten Browsern und Geräten, einschließlich Modell (iPhone, Samsung Galaxy usw.) und Betriebssystem (Apple, Android, Windows usw.).